to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Maxsi 90 GB Paketi İçin Söz Verilen YouTube Premium Sağlanmadı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Dolu Maxsi 90 GB paketine geçtiğimde müşteri temsilcisi bu tarifeye özel 3 ay boyunca YouTube.com Premium’u ücretsiz kullanabileceğimi açıkça söyledi. Ancak tarifem açıldıktan sonra YouTube.com’da hâlâ reklamlar çıkıyor ve Premium üyelik tanımlanmamış görünüyor.
Durumu kontrol etmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım. Hem verilen bilginin doğru olmaması hem de destek alamamam nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu sebeple, beni bu vaatle bu tarifeye geçiren, ancak yerine getirilmeyen YouTube.com Premium kampanyası nedeniyle mevcut faturamın ve bu paketle ilgili ücretlendirmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
