to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ücreti İadesi Talebi
11 Eylül 2026 tarihinde saat 09:24’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Bay Bread (Şerifali) restoranından, 1423417755 sipariş numarası ile 756,50 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş adresim a, b ve c bloklarından oluşan bir site içerisinde bulunmasına rağmen bu sipariş tarafıma ve kapıma teslim edilmedi, dolayısıyla ödeme karşılığında satın aldığım hizmeti fiilen alamadım.
Migros uygulamasını uzun yıllardır düzenli olarak kullanan ve aylık yaklaşık 30.000–50.000 TL tutarında harcama yapan daimi bir müşteriyim. Buna rağmen teslim edilmeyen siparişe ilişkin 756,50 TL tutarındaki ücret tarafımdan tahsil edildi.
Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerine 4 kez talep oluşturdum ancak tarafıma ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan talepler “çözümlendi” denilerek kapatıldı. Her seferinde yalnızca “kapıya baktınız mı” şeklinde bir geri bildirimle karşılaştım; elbette kapımı kontrol ettim ve siparişim yoktu. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili muhatap bulamıyorum.
Tarafıma teslim edilmeyen ve hizmeti alınmayan bu işlem nedeniyle, 756,50 TL tutarındaki harcamaya itiraz ediyor ve ilgili bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
