to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışverişte Çifte Kart Kesintisi
09 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden yaptığım 693980 numaralı alışverişim için kredi kartımdan 679,87 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aynı tutarın aynı gün içinde kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim ve toplamda 1.359,74 TL tahsilat yapılmış görünüyor.
Henüz bankamla ya da kart müşteri hizmetleriyle ayrıca bir itiraz kaydı açmadım. Bu nedenle öncelikle Amazon tarafında gerekli incelemenin yapılarak fazladan çekilen 679,87 TL tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
İlgili ödemelerin ayrıntılı olarak kontrol edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ederim.
Gelişme
9 Eylül’de Amazon Türkiye üzerinden Einhell 5.2 akü siparişi verdim. Ödemede ise kartımdan aynı tutar için toplam üç provizyon oluştu. Amazon’da birinci işlemin iptal edilip iade edildiği görülüyor, ancak ikinci ve üçüncü provizyonlar için kartımdan çekim gerçekleşmiş durumda. İptal edilen provizyon numarası 884201, kartımdan tahsil edilen provizyon numaraları ise 693980 ve 015359’dur.
Ertesi gün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fazla çekimi fark ettim ve hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm. Amazon tarafında finans biriminin sadece ilk iade edilen işlem üzerinden değerlendirme yaptığı, diğer iki çekilen tutarı detaylı incelemediği anlaşıldı. Şu anda bu iki tutarın halen kartımdan çekilmiş olarak göründüğünü, iade yansımadığını belirtmek isterim.
Fazla çekilen tutarlar için ilgili provizyonların yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, 693980 ve 015359 numaralı işlemlerle kartımdan tahsil edilen meblağların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Bu tutar 9 taksitin 1. Taksitleri
