İnternet Kesik, Destek Yok, Ücret İadesi Talebi

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Bindallı Sokak’ta 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. 12 aylık ücreti peşin ödememe rağmen 09.09.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Aynı sokakta bir tarafın interneti varken, bulunduğum tarafta internet olmaması durumu daha da anlaşılmaz hale getiriyor. 1327249 numaralı hizmetimle ilgili olarak TurkNet’e ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hiçbir destek ve bilgi alamıyorum.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de peşin ödeme yapmama rağmen hizmet alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acil şekilde sağlanmasını, ayrıca kullanamadığım günlere ilişkin ücretin iade edilmesini talep ediyorum.