to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Gerçekleşmediği İçin Eski Tarife Üzerinden Fazla Fatura
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bittiği gün, 20 Mart tarihinde Dev Star 120 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede 120 GB internet, 12.000 dakika konuşma ve 6.000 SMS hakkı bulunmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın hattım yeni tarifeye geçirilmedi.
Şu anda hâlâ eski tarifem üzerinden faturalandırılıyorum ve bu durum hem kullanım haklarımı kısıtlıyor hem de gereksiz yere fazla fatura ödememe neden oluyor. Tarife değişikliği talebimin bir an önce işleme alınmasını, hattımın Dev Star 120 GB tarifesine geçirilmesini ve bu süreçte eski tarifemden kaynaklanan haksız faturalandırmanın düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
