5
Çözüldü
"Şikayet var'a teşekkürler."
Urcan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Urcan
Doğrulanmış
Ağustos 2011'den beri üye
Şikayetleri
1
Turkcell Çifte Ücretlendirme Ve İade Talebi
Turkcell hattım olan 530 *******18 numaralı telefonum için 2025 Mayıs ayında Dev Platinum Star 240 GB yıllık paket satın... aldım. Bu paketi Mart 2026 tarihinde, Mayıs 2026’daki paket bitiş tarihimi beklemeden yeniledim. Ancak Akıllı Turkcell sistemi, paketi Mayıs 2026’daki sürem bitmeden yenilediğim g
Yorumları
Erken Paket Geçişinde Çifte Fatura Ve Aşırı Ücretlendirme
Türkcell abonesi olarak Dev Platinum Star 240 paketini kullanmaktayım. Mevcut yıllık 240 GB paketimin bitmesine yaklaşık... 2 ay kala, Aralık 2025’te uygulama üzerinden yine aynı pakete geçiş yaptım. Önceki dönemde aylık yaklaşık 450 TL olan paket ücreti bu defa 680 TL olarak yansıtıldı ve erken geçiş
Urcan
30 Mart 16:531.389
Benim şikayetimde sizinki ile aynı. Paket yenileme yapıyorum sonuçta, kullanmadığım aylarını ücretini neden alıyorsunuz? Neden ben paketi yenilerken uyarmıyorsunuz paketiniz süresi henüz dolmadı diye?