Denizli İncilipınar Mahallesinde İnternet Hızı Kullanılamaz, Acilen Çözüm Bekliyoruz

Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone müşterisiydim, 3 ay önce Turkcell’e geçtim. Son 10 gündür Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’nde, özellikle apartman içinde internet hızım inanılmaz derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda. Diğer bölgelerde bu sorunu yaşamazken, bu bölgede sürekli bağlantı ve hız problemi yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “inceleme yapıyoruz, çalışma var, araştırıyoruz” gibi bahaneler dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir hatta, özellikle çekim gücü ve internet hızı için tercih ettiğimiz bir operatörden bu seviyede hizmet almak kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bölgede çekim ve internet hızının acilen düzeltilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.