Edirne Şükrüpaşa Mahallesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Şebeke Sorunu

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır özellikle evimde ciddi şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi Şehit Lütfü Küçükyoğurtlu Caddesi civarında, evimin içinde mobil internet hızı çoğu zaman çok düşük seviyede kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Aynı adreste Turkcell kullanan eşim ve oğlumun hatlarında da tamamen aynı sorunu yaşıyoruz. Evimizin içinde, farklı Turkcell hatlarında da çekim ve hız problemi olması nedeniyle sorunun cihazlardan değil bölgedeki şebeke altyapısından kaynaklandığını düşünüyoruz.

Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmelerimde, çevremde baz istasyonu kurulabilecek bir bina varsa bina sahiplerinin Turkcell’i araması gerektiği söylendi. Son olarak aradığımda ise bulunduğum bölgede şebeke sorunu olduğunun bilindiği ve gelecek planlarında iyileştirme yapılmasının olduğu ifade edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme hissetmiyorum ve günlük kullanımımı etkileyecek düzeyde sorun yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell’den, bulunduğum bölgede çekim gücünün arttırılması için gerekli teknik çalışmaların ve altyapı iyileştirmelerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak, özellikle evimde kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti almak istiyorum.