to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır özellikle evimde ciddi şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi Şehit Lütfü Küçükyoğurtlu Caddesi civarında, evimin içinde mobil internet hızı çoğu zaman çok düşük seviyede kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Aynı adreste Turkcell kullanan eşim ve oğlumun hatlarında da tamamen aynı sorunu yaşıyoruz. Evimizin içinde, farklı Turkcell hatlarında da çekim ve hız problemi olması nedeniyle sorunun cihazlardan değil bölgedeki şebeke altyapısından kaynaklandığını düşünüyoruz.
Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmelerimde, çevremde baz istasyonu kurulabilecek bir bina varsa bina sahiplerinin Turkcell’i araması gerektiği söylendi. Son olarak aradığımda ise bulunduğum bölgede şebeke sorunu olduğunun bilindiği ve gelecek planlarında iyileştirme yapılmasının olduğu ifade edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme hissetmiyorum ve günlük kullanımımı etkileyecek düzeyde sorun yaşamaya devam ediyorum.
Turkcell’den, bulunduğum bölgede çekim gücünün arttırılması için gerekli teknik çalışmaların ve altyapı iyileştirmelerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak, özellikle evimde kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti almak istiyorum.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattım faturalı, 15 yılı aşkın süredir aktif olarak Turkcell’den hizmet alıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt ilçesi 1889 Sokak’ta, 3. Katta bulunan dairemde ikamet ediyorum ve daha önce hiç çekim problemi yaşamazken, Ekim 2025 ayının sonlarından iti...
İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’indeki evimde Turkcell mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum, veri bağlantısı sürekli kopuyor. Gelen aramaları ancak Wi-Fi üzerinden alabiliyorum. Apartmandaki diğer Turkcell kullanan komşularımın ve binan...
Mersin, Erdemli, Tabiye Mahallesi Mustakanlı Sokak’ta yaklaşık 1-2 yıldır Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde internet hızı çok düşük olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 'olumlu cevap veremiyo...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır şu an oturduğum adreste kullanıyorum ve evimde hem 4.5G hem de 5g çekiyor görünmesine rağmen indirme hızım sürekli 2–10 Mbps civarında kalıyor. Evin içinde oda fark etmeksizin her yerde aynı düşük hızı alıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Üs...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattımla Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde civarında hem şebeke hem de mobil internet konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç şebeke yok ve internet kullanılamayacak kadar zayıf, bu nedenle hem telefon görüşmesi yapamıyor hem de mo...
Yorumlar