Denizli Honaz’da Sıfır Sinyal Şikayetinde Turkcell Müşterisi Çözüm Bekliyor

Turkcell mobil hattımı Denizli Honaz Kocabaş Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde ve dışarıda, günün her saatinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.

Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç kez aradım ve her seferinde hattımın güncelleneceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell’den talebim, öncelikle bölgemdeki çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesi ya da bu mümkün değilse hattımın herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan taahhütsüz olarak iptal edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.