to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez 5G Çekim Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Turkcell mobil hattımda, 5G’ye geçildiğinden beri yaşadığım lokasyonda neredeyse hiç çekim olmuyor. Antalya Kepez Yavuzselim Mahallesi 6109 Sokak civarında telefonum çoğu zaman çekmiyor, bazen LTE’ye, bazen 3G’ye düşüyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
Bu sorun iki haftadan fazla süredir devam ediyor. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bölgemdeki çekim sorunu da giderilmedi.
Öncelikli talebim bulunduğum bölgedeki çekim kalitesinin acilen düzeltilmesi, hattımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmayacaksa, mağduriyet yaşamadan ve ek ücret/cayma bedeli ödemeden operatör değiştirebilmek için gerekli kolaylığın sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri Antalya Kepez Yavuzselim Mahallesi’nde çekim sorunu yaşıyorum, iki haftadır şikayet kaydı oluşturdum ancak sadece ‘işleminiz devam ediyor’ mesajı aldım, hâlâ bir gelişme elde edemedim ve sorunum çözülmedi.
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193587770 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
