Beyyoglu Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok, Hırka Değişimi İmkânsız

09.09.2026 tarihinde Beyyoglu internet sitesi üzerinden 3337342255211209 numaralı siparişimle iki adet hırka satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için cayma hakkım kapsamında değişim talep etmek istiyorum.

Ankara mağazanızın kapanmış olması nedeniyle mağazadan değişim yapamıyorum. İnternetten aldığım bu ürünler için defalarca telefon numaranıza ve WhatsApp hattınıza ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da sipariş bilgilerimi paylaşmama rağmen müşteri hizmetlerinizden geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da değişim talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Hem cayma süremi kaçırmak istemiyorum hem de satın aldığım hırkaların bedenlerini uygun bedenlerle değiştirmek istiyorum. Ürünlerimin değişimi için gerekli iade/değişim kargo kodunun ve izlemem gereken sürecin tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve müşteri hizmetleriniz aracılığıyla bana ulaşılmasını talep ediyorum.