İade Talebinin Onaylanmaması Ve 2400 TL Geri Ödeme Talebi

Nourraprrive Butik’in internet sitesinden 2.400 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim ve siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim onaylanmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Yaklaşık iki gündür WhatsApp hatlarından defalarca aramama ve mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Instagram hikayelerinde “DM ve mail üzerinden ulaşabilirsiniz” yazmalarına rağmen hem DM’den hem mail üzerinden iletişime geçtim, yine geri dönüş yapılmadı. İade kodu verilmediği için ürünü gönderemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İade ve iptal talebimin onaylanmasını, iade kodumun verilmesini ve 2.400 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma hızlı bir şekilde geri ödenmesini istiyorum. Müşteriyle iletişim kurmayan, günlerce cevap vermeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.