A101'den Alınan Motosiklet Ücretinin İadesi Ve Teslim Edilmemesi

27.08.2026 tarihinde saat 17.11’de İzmir Kemalpaşa Ulucak Mustafakemal Atatürk Mahallesi Sıtkı Aydıner Caddesi No:80B adresindeki A101 şubesinden ÖTV’li bir ürün olan motosiklet satın almak için Halkbank banka kartımla 39.990 TL ödeme yaptım. Tutar hesabımdan tamamen düştü, banka hareketlerimde de bu işlem açık şekilde görünmektedir.

Ancak ödeme esnasında kasada arıza olduğu söylendi, işlem sistem üzerinde iptal edilmiş göründü ve buna rağmen bana herhangi bir iptal fişi verilmedi, sadece normal satış fişi verildi. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, motosiklete ilişkin resmi tescil ya da plaka işlemleri de yapılmadı.

Olayın üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen A101 tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Bu tutar kadar kasa fazlası çıkmış olması kuvvetle muhtemel olmasına rağmen sorun çözüme kavuşturulmamıştır.

Ödenen 39.990 TL’nin ivedilikle işlem yapılan banka kartıma/hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.