to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait ekim dönemi faturası için iki kez ödeme alındı. Aynı fatura tutarını mükerrer şekilde ödememe rağmen, bu durumla ilgili herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yapılmadı.
Çift ödemenin üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen, Turkcell’e iade ve düzeltme talebinde bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve faturamda/hesabımda herhangi bir güncelleme göremiyorum. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de bu süreçte net bir bilgilendirme alamadım.
544 *******28 numaralı hattıma ait ekim dönemi faturası için alınan mükerrer ödemenin tespit edilerek, fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait 5.627 TL tutarındaki faturayı 15 Kasım tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Bunu fark eder etmez, ikinci ödemenin iadesi için başvuru yaptım ve bu tutara gerçekten ihtiyacım olduğunu, iade gerçekleşmezse mağdur olacağımı defalarca belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen ...
Turkcell cep telefonu hattıma ait ekim ayı faturasını kredi kartımla öderken mükerrer ödeme gerçekleşti ve toplam 922 TL tahsil edildi. Bu durum üzeri...
Turkcell Ekim 2025 dönemine ait faturamı, 21 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden iki farklı banka hesabımdan olmak üzere iki kez ödedim. Toplam da 1091,2 TL ödeme yapılmış oldu. Bu durumun farkına sonradan vardım ve henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 53X xxx xx 94 numaralı...
Turkcell hattıma ait ekim 2025 faturamı 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak ertesi gün, 21.10.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ...
21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma kredi kartı ile 1.166,26 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak sistemde mükerrer ödeme gerçekleşti ve aynı tutar iki kez tahsil edildi. Ödeme yaptığım hat numarası 4242 ile bitmektedir. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana tüke...
Yorumlar