Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Faturamı İki Kez Ödedim, Fazla Tutarın İadesini İstiyorum

ID:34025720

Turkcell Faturamı İki Kez Ödedim, Fazla Tutarın İadesini İstiyorum

Esra

Turkcell

22 Ekim 2025 22:18

686

Turkcell Ekim 2025 dönemine ait faturamı, 21 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden iki farklı banka hesabımdan olmak üzere iki kez ödedim. Toplam da 1091,2 TL ödeme yapılmış oldu.

Bu durumun farkına sonradan vardım ve henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 53X xxx xx 94 numaralı hattıma ait bu fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Turkcell

22 Ekim 2025 22:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Ekim 2025 16:24

Değerli Müşterimiz, 23.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Said sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Fatura Ödemesi: Fazla Tutarın İadesini İstiyorum

Said

Turkcell

22 Ağustos 2025 00:39

1.118

21 Ağustos ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde, 0506*****33 numaralı faturalı hattım için toplam 1245,77 TL tutarında olan faturamı iki kez ödeme yaptım. Yani toplamda 2491.54 lira ödeme yaptım. Ödemelerden biri hesabımdan otomatik ödeme yöntemi ile yapılmış fark etmeden diğer ödemeyi de ben yaptım. Öde...

Çifte Fatura Ödemesi: Fazla Tutarın İadesini İstiyorum

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çift Ödeme Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Ali

Turkcell

30 Eylül 2025 02:37

1.040

"Teşekkür ederim."

Aynı Ayda İki Kez Tahsil Edilen Fatura Bedelinin İadesini Talep Ediyorum

Sibel

Turkcell

10 Ağustos 2025 14:00

208

Nisan 2025 tarihli Turkcell faturamda, aynı ay içinde iki kez 550 TL fatura bedeli tahsil edildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 180 gün bekleme süresi olduğu belirtildi. Ancak, iki kez çekilen 550 TL...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yanlış Ücretlendirme Nedeniyle Hattım İkinci Kez Kapatıldı, Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Turkcell

13 Ekim 2025 14:06

133

13 Ekim 2025'de Turkcell faturalı hattımda 3.420 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı ve bu durumun ardından hattım kapatıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum; ancak olums...

Çifte Ödeme Sonrası Fazla Bakiyemin İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Badem

Turkcell

05 Eylül 2025 18:04

580

Turkcell cep telefonu hattıma ait 4558 numaralı faturamı 5 Eylül 2025 tarihinde iki kez ödedim. Önce kendi kredi kartımla manuel olarak ödeme yaptım, ardından TEB Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı ile aynı tutar (574 TL) tekrar çekildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Turkcell müşteri hizmetler...