to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 04/10/2025 tarihinde aldım ve 15/10/2025 tarihinde, yani cayma hakkı süresi olan 14 gün içinde Türk Telekom’a taşıdım. Sadece 11 gün kullanım yapmama rağmen, Akbank’tan tarafıma 1247 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj geldi. Faturada herhangi bir ek ücret veya ceza görünmüyor, sadece standart kullanım ücreti olarak yansıtılmış.
Hattımda 12 ay taahhütlü bir tarife bulunuyordu, ancak taşıma işlemini taahhüt bitiş tarihinden çok önce, cayma hakkı süresi içinde gerçekleştirdim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve “Bir şey yapamayız” yanıtı aldım.
Kullandığım süreye karşılık gelen ücretin ödenmesini kabul ediyorum, ancak 11 gün için 1247 TL fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Faturanın iptal edilerek, sadece kullandığım günlerin ücretinin yansıtılmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...
Turkcell faturalı hattımın bir yıllık taahhüt süresi dolmak üzereyken, taşımak istediğimde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli ya da ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana, “süresinde taşıdığınız için herhangi bir ücret çıkmaz, sadece 21 günlük fatura ödersiniz” denildi. Bu bilgiye güv...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 12 ay taahhütlü 15 GB’lik paketi, her ay faturamı düzenli olarak ödeyerek kullandım ve taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce geçiş başvurusunda bulundum. Ancak son faturamda, normalde 280 TL olması gerekirken bana 650 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı ve f...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
29.11.2024 tarihinde 2 hattımı da Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Bazı şebeke sorunlarından dolayı 11.12.2024 tarihinde 2 hattımı da tekrar eski operatörüm olan Türk Telekom'a geri taşıdım. Yani toplamda 12 gün Turkcell li oldum. 12 güne rağmen cayma bedeli olarak 378 TL olmak üzere iki hattıma...
Yorumlar