Satış Sözündeki Taksit İhlali, Fazladan Ücret İadesi Ve Ekspertiz Raporu Sunulması Talebi

6 Mart 2026 tarihinde Dursunlar Otomotiv’den 2006 model 2.0 fsi Volkswagen Passat satın aldım. Satış öncesinde, ücretin yarısını peşin, kalan yarısını da taksitli olarak ödeyebileceğim söylendi. Ben de bu söz üzerine ödemenin yarısını nakit, kalan kısmını ise kartla ödedim. Ancak kart çekimi yapıldıktan sonra, taksit işlemini bir hafta içinde yapacaklarını söylediler ve bu sözü hiçbir şekilde yerine getirmediler.

Taksitlendirme sözlerini tutmak yerine, kredi çekmem gerektiğini, kredinin faiz tutarını da kendilerinin karşılayacağını ifade ettiler. Buna rağmen daha sonra bu faiz tutarını da karşılamadılar. Ayrıca satış sırasında yaklaşık 500.000 TL civarında bir ödeme yaptım, maliye kaydı ve çeşitli masraflar adı altında benden fazladan ücret aldılar, fakat noter satış sözleşmesine araç bedelini daha düşük bir tutar olarak işlediler. Paranın bir kısmını nakit elden verdiğim halde, bu ödeme için bana hiçbir makbuz veya belge verilmedi.

Aracı alırken bana aracın ekspertiz raporunun olduğu, bu raporu bilgisayardan okuyup anlattıkları ve daha sonra da bana gönderecekleri söylendi. Ancak bu ekspertiz raporunu da hiçbir zaman tarafıma iletmediler ve bu durum eksper konusunda da beni yanılttıklarını düşündürmektedir.

Satış esnasında araca 30.000 km boyunca motor garantisi verdiklerini de söylediler, ancak yaşadıklarım nedeniyle bu garantiye de güven duyamıyorum. Sorunları iletmek için kendilerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “yurt dışındayım, müsait değilim” gibi bahanelerle durumu ertelediler, şu anda ise telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar.

Dursunlar Otomotiv’in, satış öncesinde verdiği taksit sözünü yerine getirmesini, faiz ve çeşitli adlar altında benden fazladan aldıkları ücretleri iade etmesini, noter sözleşmesinde düşük gösterilen satış bedeli ile benden tahsil edilen gerçek bedel arasındaki farkın açıklanmasını ve ekspertiz raporu ile ilgili verdikleri sözleri yerine getirerek gerçek raporu tarafıma sunmalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.