to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelinin Aşırı Yüksek Olması Ve İndirimin Talebi
Turkcell faturalı hattım için devam eden taahhüdümü bitimine yaklaşık 5 ay kala sonlandırmak istediğimde, tarafıma 3.400 TL cayma bedeli çıkarıldı. Kalan süreye göre bu tutarın son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenmek ve makul bir indirim talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt süremde daha çok zaman olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Hiçbir esneklik sağlanmaması ve detaylı, ikna edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.
Kalan 5 aylık süreye göre hesaplanan cayma bedelimin yeniden, makul ve adil bir şekilde gözden geçirilmesini ve tutarın düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
