Turkcell cayma bedeli hesaplama

Yaklaşık iki buçuk ay önce Konya Karatay’daki Turkcell bayisinden, üç çocuğum için akıllı saatlerde kullanılmak üzere Çocuk Saati 5 GB kampanyalı hat satın aldım. Hatları veren görevli, hatların üzerine çocuklarımın isimlerini yazmadığı için hangi hattın kime ait olduğunu karıştırdık ve rastgele den...

Turkcell hattımı 13 Mart tarihinde kapattım ve bu süreçte tamamen müşteri temsilcisinin yönlendirmesine göre hareket ettim. Görüşmemizde, hattımı kapattığım dönemde herhangi bir dakika, internet vb. kullanım yapmazsam faturama ek bir tutar yansımayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen, hattı kull...

Turkcell faturalı hattım için Mart ayında numara taşıma işlemim sonrasında faturama yüksek tutarlı bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarafıma daha önce verilen bilgi ile faturada yer alan cayma bedeli arasında uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle faturanın detaylı şekilde incelenmesin...

Turkcell faturalı hattımı 27.02.2028 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, 27.02.2026 tarihli faturamda 3.040,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımda taahhüt bulunuyordu; ancak taahhüt başlatılırken cayma bedelinin nasıl hesaplanacağı, hangi indirimlerin dikkate alınacağı ve nu...

Turkcell faturalı hattımı 27.02.2028 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, 27.02.2026 tarihli faturama 3.040,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımda taahhüt bulunuyordu; ancak taahhüt başlatılırken bana cayma bedelinin nasıl hesaplanacağı, hangi indirimlerin dikkate alınacağı v...

Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği yaptıktan sonra 26 Ocak Pazartesi tarihli faturama 6.061,5 TL tutarında son derece fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın bu kadar yüksek olacağı konusunda öncesinde bilgilendirilmedim, herhangi bir net rakam belirtilmedi ve bu nedenle böyle bir...

Turkcell aboneliğime ait hatta, 21 Ocak 2026 tarihli faturada 2.120,90 TL tutarında “erken iptal / cayma bedeli” yansıtılmıştır. Ancak söz konusu hat uzun süredir fiilen kullanılmamaktadır. Hattıma son bilgilendirme mesajı 4 Kasım 2025 tarihinde gönderilmiştir. Bu tarihten sonra tarafıma, cayma bed...

2 Ocak 2026 Cuma günü Düzce Kardeş İletişim Turkcell Bayii’ne giderek hattımı Vodafone’a taşımak istediğimi, bu işlemde cayma bedeliyle karşılaşıp karşılaşmayacağımı sordum. Görevli çalışan, sistemden kontrol yaptığını, herhangi bir cayma bedeli çıkmadığını, en fazla bir fatura bedeli kadar bir tuta...

Turkcell hattımda Platinum 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 10 Ocak’ta bitmesine rağmen ben hattımı 5 gün önce, 5 Ocak’ta başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra herhangi bir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme almadım. Olası bir cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için müşteri hiz...

Turkcell bireysel faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, annemin üzerine kayıtlı olan 5535**8505 numaralı hatta 2.140,07 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hatta aylık ödediğimiz tutar yaklaşık 400 TL civarındayken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını fahiş ve...

Turkcell faturalı hattımda Dolu 30 GB paketini kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde taahhüdüm başladı ve bugün hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde 2.900 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konya merkezde yaşıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. Diğer operatörlerde cayma bedeli hesaplanırken kullanıla...

Turkcell Mega 50 paket kullanıcısıyım. Hattımı Ekim 2025’te başka operatöre taşıdım. Sözleşmem Nisan 2026’da biteceği için, kalan 5 ay için çok yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. Bana 3.800 TL cayma bedeli ve kullanma bedeliyle birlikte toplam 5.064,53 TL ödeme çıkarıldı. Bu tutarın hangi kalem...

Turkcell Platinum 120GB taahhütlü paketimi kullanıyordum. Numara taşıma işlemi için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedelinin yaklaşık 2.300-2.400₺ olacağı bilgisi verildi. Görüştüğümüz gün paketimden cayarak Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Paketimin bitmesine 5 gün vardı. A...

10.10.2025 tarihinde saat 08:40’ta Turkcell müşteri hizmetleri (532) ile operatör değişikliği ve cayma bedeli hakkında bilgi almak için görüştüm. Müşteri numaramın sonu 6942. Görüşme sırasında bana, sadece 5 ay kullanmış olmama rağmen cayma bedelinin 2.999,90 TL olduğunu ve bu tutarın 12 ay üzerinde...

10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve tarafıma 341 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, bu cayma bedelinin yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu fakat olumsuz dönüş yapıldı ve detaylı bir açıklama...

Kızımın akıllı saati için 5308****39 numaralı hat satın aldım 2 veya 3 ay kullandıktan sonra internet üzerinden hattı iptal ettirdim. Aylık ödemesi 130-140 TL civarıydı. Son ekstremde 979,59 TL cayma bedeli çektiklerini gördüm. İnternet üzerinden hattı iptal ettirdiğimde herhangi bir tutar bilgisi ç...

Merhaba, Turkcell tarifesinden çıktım. Cayma bedeli olarak 4100 TL fatura çıkarmışlar. Yanlış hesaplama düzeltilsin lütfen. Turkcell'den Vodafone'a geçtim, 4100 TL fatura olur mu? Faturaları her ay düzenli ödüyordum. Lütfen çözüme kavuşsun. İşsizim, çalışmıyorum; bu fatura yansıması ne, anlamadım.

Turkcell'den başka bir operatöre geçiş yaptım. Babamın adına iki numara var, ikisinin de sözleşmesi mayıs ayında bitiyor ama iki numarayı da bugün başka operatöre geçirdim. Bugün faturama baktım, sonu 4673 olan numaramın cayma bedeli 837 TL gelirken, sonu 9278 olan numaram ise 2.950 TL geldi. Bu dur...

Turkcell hat sahibi iken yüksek tutar olması sebebiyle faturamdan caydım. Cayma bedeli diğer operatörlerde de olduğu gibi ortalama 200-300 tutar denildi. Lakin 1.200₺ yansıttıklarını öğrendim ve şok oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ise net bir tutar olmadığını söyledi, bu cayma bedeli h...

Merhaba Turkcell d paket yani yıllık paket kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine 52 gün var fakat cayma bedelimi müşteri temsilcisi d pakette söylenemediğini iletti. Turkcell'den ayrılırken sistemin otomatik hesaplandığını belirtiyor. Peki ben Turkcell'den çıkınca cayma bedeli mi sürpriz olarak ...

Merhabalar, 22.12.2024 tarihinde Turkcell GSM’den yapmış olduğum 12 aylık 350 TL'lik tarifeyi aynı gün iptal etmeme rağmen, tarafıma 1455.54 lira (11 ay 25 gün) kullanmamış olduğum indirimi yansıtacaklarını ilettiler. Bu bedeli ödemeyeceğimi, yasal hak ve tüketici haklarımın korunmasını rica ederim....

15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bu zamana kadar aylık 10 GB internet kullanmışlığım yok 1 yıllık dev maksi 120 GB paketi satın aldım 6. Ayında 120 GB interneti bitirdiğime dair mesaj geliyor. İptal edin. Paketi cayma bedeli hesaplayın diyorum. Müşteri hizmetleri iptal edildikten sonra hesaplanaca...

Turkcell den 5 ay kullanıp diğer hatta taşıdığım 5554****51 numaralı hat için cayma bedeli 1299 lira gelmiştir. Müşteri hizmetleri 12 ay gibi değişik hesaplama yapıp doğru olduğunu söylemiştir. İtiraz kaydı açıp tekrar hesaplanmasını istediğimde olumsuz sonuç aldım. Lütfen itirazımın dikkate alınmas...