Turkcell Cayma Bedeli

Turkcell Star On GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’de, özellikle evimde ve çevresinde yaklaşık 1 Haziran 2024’ten bu yana hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Üç aydır bu problem devam ediyor ve hattımı evde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Nisan 2025’te kapattığım faturalı Turkcell hattım için bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ağustos 2025’te ise annem ve babama icra mesajları gönderildi, bana ise hiçbir mesaj ulaşmadı. Dosya numarası: 2025/719146. Cayma bedelinden tamamen habersizdim; ne telefonla ...

Türk Telekom abonesiyken numaramı Turkcell’e taşımak için Adana Çukurova 100. Yıl Turkcell bayisinden başvuru yaptım. Geçiş gününde bana verilen sim kartı telefona taktığımda pin kodunu kabul etmedi ve üst üste denemeler sonucu pin kodu bloke oldu. PUK kodunu girdiğimde de yine yanlış uyarısı aldım....

Turkcell fatura kontratımın bitmesine 8 gün kala hâlâ cayma bedeli çıkıyor. 30 günün altına düşen kontratlarda, son ay son faturada cayma bedeli çıkmaması gerekir. Lütfen düzeltiniz.

Turkcell müşterisiyim ve hattımı iptal etmek istediğimde önüme 4715,54 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu rakam kesinlikle orantısız, fahiş ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Zaten yüksek faturalar öderken, üzerine böyle bir bedelin eklenmesi tamamen müşteri memnuniyetini hiçe saymak demektir. K...

Bursa Karacabey Teknosab’daki iş yerimde yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımı kullanamıyorum. Lokasyonda Turkcell’in çekim gücü yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sadece ben değil, aynı lokasyondaki tüm Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Bu durumu 1 ay önce müşteri hizmetler...

0538*****92 numaralı Turkcell operatörüne ait adıma kayıtlı olan hattımı kapatmamdan dolayı cayma bedelinden habersiz bir şekilde 8.000 TL küsur bir fiyat ile borcumun icralık olduğunu mesaj yoluyla bilgilendirildim. Bu meblağı ödeyemeyeceğimi ve ana parayı ödeyebileceğimi belirtip tekrarlamak istiy...

Merhaba, adım T***** A********. 0537********17 numaralı telefonun sahibiyim ve Vodafone kullanıcısıyım. 29.08.2025 tarihinde Vodafone olan hattımı Turkcell’e taşımak için Samsun ili, Terme ilçesi, Atatürk Caddesi'nde bulunan Turkcell mağazasına saat 15.00-16.00 arasında gittim. Orada çalışan persone...

Babam Fatih Sipahi’nin vefatı sonrası, adına kayıtlı olan Turkcell hattını kapattırmak için 30.08.2025 tarihinde Sembol AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Hattın üç aydır hiç kullanılmamasına rağmen bu süre boyunca fatura kesildi ve toplamda üç fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca hattı kapattırm...

Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve henüz ilk fatura dönemi dahi başlamadan, hattıma 690 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. İşlem üzerinden sadece 10 gün geçti ve faturalandırma süreci henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurallara ve kanunlara aykırı bir ...

Turkcell’de 9271 ile biten hattımda yaşadığım paket geçişi sürecinde mağdur edildim. Daha önce 120 GB Dev Paket tarifesindeydim ve paketim bitince aylık ek 20 GB internet alarak toplamda 630 TL’lik bir ödeme planı ile devam ediyordum. 7, 16, 18 ve 29 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 3 haftadır Kırklareli Merkez’de eşimin adına kayıtlı Turkcell faturalı hattımızı kullanamıyoruz. Hattımız hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli olarak iletişim sorunu yaşıyoruz. Bu hizmet için aylık 770 TL ödeme yapmamıza rağmen, bulunduğu...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Kopisan Turkcell Bayisi'nde başka bir operatörden Turkcell faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Kapıda karşılayan erkek çalışan, faturalı mı faturasız mı olduğumu sordu. Başka operatörde faturalı olduğumu ve Turkcell’e faturasız hatta geçmek istediğimi b...

Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yanlışlıkla 12 ay taahhütlü bir ek paket satın aldım. İşlemi yaklaşık yarım saat önce gerçekleştirdim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak bana, paketi iptal etmem halinde 1049 TL cayma bedeli ödemem...

Turkcell faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra, Turkcell müşteri temsilcileri tarafından aranarak tekrar Turkcell’e dönmem için kampanya teklifleri sunuldu ve bu teklifleri kabul ederek yeniden Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak geçiş işlemlerim tamamlanmak üze...

Turkcell faturalı hat abonesiyim ve birden fazla numaram bulunmakta. 2025 Ocak ayından beri bir numaramla ilgili olarak icra sürecine dahil edildiğimi aracı bir hukuk bürosu aracılığıyla öğrendim. Öncelikle kız kardeşim aranarak borcum hakkında bilgi verilmiş, ardından beni arayıp borcu 1 saat içind...

Turkcell Superbox üyeliğimi Mart 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası tarafıma 1395,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde IBAN bilgilerim (Y...

Birkaç ay önce Turkcell gnç Faturalı tarifesine geçiş yaptım. Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Narlı mahallesinde sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta sonunda Türk Telekom...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal Ankara Caddesi Kordonboyu Mahallesi'indeki Turkcell bayisinde, benim için manevi kıymeti olan bir hattı üzerime almak istedim. Durumumu detaylıca anlatmama rağmen, çalışanlar kara listede olduğumu ve bu hattı üzerime almamın mümkün olmadığını söylediler. Bunun ye...

Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay boyunca 30 GB paketini kullandım. Ancak fatura tutarı bana uygun olmadığı için hazır karta geçiş yaptım. Hazır karta geçtikten sonra Temmuz ayı faturamda 1700 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en fazla ...

Turkcell mobil hattım için 19.05.2025 tarihine kadar devam eden bir paket taahhüdüm bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt iptal bedeli olarak 2300 TL belirtilmişti. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, bu bedelin 2999 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturama...

19.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB, 1000 dakika içeren faturalı hat tarifesini İzmir Hatay şubenizden aldım. Henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen tekrar eski operatörüme dönmek istediğimde, tarafıma 1.106 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmad...

Turkcell mobil hattım için herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen Temmuz ayı faturamda 1100 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu 26.08.2025 tarihinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, müşteri hizmetleri sorunumun çözülemeyeceğini belirtti ve herhangi bir...