to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, adım T***** A********. 0537********17 numaralı telefonun sahibiyim ve Vodafone kullanıcısıyım. 29.08.2025 tarihinde Vodafone olan hattımı Turkcell’e taşımak için Samsun ili, Terme ilçesi, Atatürk Caddesi'nde bulunan Turkcell mağazasına saat 15.00-16.00 arasında gittim. Orada çalışan personele, 1-2 aydır Vodafone kullanıcısı olduğumu ve hattı taşımak istediğimde ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Personele göre yaklaşık 200 TL civarında bir bedel çıkacağı belirtildi ve hat taşıma işlemi gerçekleştirildi. Bir gün sonra, yani bugün (30.08.2025), cayma bedelini öğrenmek için Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, cayma bedelinin bugün itibarıyla 840 TL olduğunu gördüm. Yarın ne kadar olacağını kimse bilmiyor. Taşıma işleminin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Ancak mağazalar yarın burada kapalı. Sorun şu ki, mesaj geldi ve yarın öğleden sonra hattım Turkcell'e taşınacak. Eğer bu sorun mağaza tarafından çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuru yaparak sonuna kadar şikayetçi olacağım.
Vodafone tarife ücretlerinin yüksekliği sebebiyle hattımı 2025 yılı içerisinde Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell bayisinde cayma bedeli konusunda detaylı bilgi almak istedim. Özellikle mevcut taahhüdümün bitip bitmediğini ve Vodafone’dan ayrıldığımda herhangi bir cay...
Turkcell hattımı 01.08.2025 tarihinde Vodafone'dan taşımıştım. Hattım evimin belirli yerlerinde çekmediği için 06.08.2025 tarihinde Turkcell bayisine gittim ve çekmediğini belirttim. Başka operatöre geçeceğimi söyledim ve bana taahhüt iptal bedeli çıkmadığını, dilediğim operatöre geçebileceğimi söyl...
25 Ocak 2025 tarihinde, Turkcell hattımın interneti artık yeterli gelmediği ve tarifelerin çok pahalı olması sebebiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Bu süreçte, müşteri hizmetlerinden ve uygulama üzerinden sürekli olarak taahhüdümün bittiğine dair bildirim alıyordum, bu nedenle hattımda değişiklik yaptım...
16.05.2025 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e numara taşıma işlemi için bayiden başvuru yaptım. Ancak eve döndüğümde 1.400 TL civarı bir cayma bedeli olduğunu fark ettim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp taşıma işlemi başvurusunu iptal etmek istediğimi söyledim ancak başvuru bayiden yapıldı...
16.08.2025 tarihinde hattımı Ankara Altındağ Selta İletişim bayisinden Turkcell’e taşıdım. Ancak 20.08.2025 tarihinde, hattım çekmediği için tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Bu kısa süreli kullanımda tarafıma 649,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bayiye sorduğumda, taşıma işlemi sırasında 150-200 TL civ...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.282 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.568 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.069 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 658 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.977 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar