Turkcell'den Yanlış Bilgilendirme Sonrası İcra Dosyası Ve Aşırı Cayma Bedeli
Turkcell’den faturalı hat almıştım, hattı daha sonra kullanamayacağımı düşü...ndüğüm için müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sırası
Turkcell’den faturalı hat almıştım, hattı daha sonra kullanamayacağımı düşü...ndüğüm için müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sırası
Turkcell’de üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım varken, faturalarım 500 TL civarındayken bir anda 1.000 TL gelmeye b...aşladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “devlet vergisi” olduğunu söylediler. Bu durumdan sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım, ancak ne Turkcell’den ne de avukattan herhang
Turkcell’den almış olduğum hattı, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan faturalı hat kapsamından çıkarmışlar ve cayma ...bedeli adı altında 1400 TL tutarında fatura yansıtmışlar. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, 10 Ağustos’ta bu durumu öğrendim. Durumu an
9 Temmuz tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir SIM kart aldım. Eve geldiğimde zaten yapmak istediğim hattımla ilgili iş...lem tamamlanmış olduğu için bu yeni aldığım hattı iptal etmek istedim. Bayiye geri gitme imkanım olmadığı için 532'yi arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm, üzerinden daha 12 saat
Turkcell yüzünden hem mağdur edildim hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan icralık duruma getirildim. Defalarca müşteri... hizmetlerini arayıp internetimin çekmediğini, hizmet alamadığımı söyledim. Her seferinde sadece “talebiniz alındı, ilgileneceğiz” denildi, ama hiçbir gerçek çözüm sunulmadı, sorun
Turkcell’den Superbox 16 Mbps, 300 GB kotalı ve aylık 1.090 TL’lik bir paket almıştım. Ancak bulunduğum adreste baz ista...syonu yetersizliğinden dolayı hat düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine Turkcell ile yaptığım telefon görüşmelerinde cayma bedeli olmadan iptal h
Turkcell faturalı hattımın cayma bedeli, bana hiçbir şekilde makul gelmeyecek şekilde katlanarak artırıldı ve şu anda 9 ...bin TL’nin üzerinde bir borçla icralık durumdayım. Hattım 5457****92 numaralıdır. Telefonum çalındığı için hattımı kullanamaz hale geldim ve bu süreçte zaten faturalarım sabit bir
Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mev...cut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve
Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mev...cut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve
1 Aralık 2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Turkcell şubesine, Vodafone’da kullandığım 4510 ile biten numara...mı Turkcell’e taşımak ve yeni bir hat çıkartmak için gittim. Oradaki görevliye bu numarayı artık kullanmayacağımı, yeni çıkartacağım hattı kullanacağımı açıkça söyledim. Bana, iste
Ocak 2026 tarihinde Bingöl Merkez Kültür Mahallesi, askeriye yanı adresinde kullanmak üzere 532 775 **** numaralı Turkce...ll hattımla yeni bir abonelik başlattım. Hattı aldıktan hemen sonra, ilk günden itibaren evimin içinde cep telefonu şebekesinin hiç çekmediğini ve mobil internetten faydalanamadığı
Turkcell’den 3 Nisan tarihinde yeni bir hat aldım, 7 Nisan’da da bu hattı kapattırdım. Hattı kapatırken müşteri temsilci...si o an için faturamın kesildiğini, başka hiçbir borcumun olmadığını, cayma bedeli gibi ek bir tutar çıkmayacağını açıkça söyledi. Bu nedenle hattın tamamen kapandığını ve herhangi
2021 yılında Turkcell’e geçtim, 2025 yılında ise operatör değişikliği yaptım. Operatör değişikliğinden bir süre sonra, 2...025 yılının Eylül ayında icra dairesinden borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Ne borcu olduğunu tam olarak bilmesem de tarafıma borç olduğu söylenince, mobil hattıma ait bu icra
Turkcell’de faturalı hattım için yaklaşık 2.500 TL’lik, 200 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifeyi ya...lnızca 2 gün kullandım ve ardından farklı bir operatöre geçiş yaptım. Kullandığım 2 günlük sürenin ücretini de faturamla birlikte ödedim. Tüm bu süreçte bana cayma bedeli ile ilgil
Turkcell hattım, bilgim ve açık rızam olmadan faturasızdan faturalı hatta geçirilmiştir. İşlemin uygulama üzerinden yapı...ldığı iddia edilmesine rağmen, bu işlemin gerçekten benim tarafımdan ve açık onayımla yapıldığını ispatlayan hiçbir somut delil tarafıma sunulmamıştır. Ben hattın faturalı hatta g
Turkcell hattım için çıkarılan cayma bedeli nedeniyle yaklaşık 20 gündür çok sıkıntılı bir süreç yaşıyorum. 0530**87 ** ...** numaralı hattımla ilgili borç için icra süreci başlatılmış ve Gama Hakkı adlı avukatlık bürosu bugün beni telefonla aradı. Görüşme sırasında son derece saygısız ve sert bir üsl
Turkcell hattıma ait borcum nedeniyle dosyam g*** Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra hem maddi olarak mağdur edildim h...em de ailem gereksiz yere rahatsız edildi. 16 Şubat tarihinde hem beni hem de ailemi arayarak, ailemin bu borçla hiçbir ilgisi olmadığı halde onların evine icra takibi başlatılacağ
"Bana bir mağduriyet Yaşattılar uzun uzun bir hatalarını hatalarını düzelttiler kendilerine teşekkür ediyorum büyük bir şirket olduklarını gösterdiler"
Turkcell faturalı hattımı ikamet ettiğim Adana Ceyhan’daki adresimde sürekl...i yaşadığım çekim sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldim. Bu durumu Turkce
Turkcell faturalı hattımı kapattıktan sonra oluşan cayma bedeli ve benzeri borçlar nedeniyle adımı kullanarak bir icra d...osyası açılmış; ancak bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, yalnızca akrabalarım ve ailem tarafından hukuk bürosu aracılığıyla aranarak, borcum olduğu ve icra işl
Operatör değişikliği nedeniyle Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde iki farklı Turkcell mağazası tarafından açıkça “...iki hafta içinde tekrar başka bir operatöre geçiş yaparsanız cayma bedeli alınmayacaktır” bilgisi sözlü olarak tarafıma iletilmiştir. Hattım aktif olduktan bir günden daha kısa bi
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşamama rağmen cayma bedeli talep edilmesi nedeniy...le mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu bölgesinde, özellikle Yenikent Siteleri ve çevresinde, hattım en az 3–4 aydır düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar olu


Yakınımın üzerine kayıtlı görünen kapalı bir Turkcell hattı nedeniyle, hiç kullanılmayan bir hat için hakkımda yaklaşık ...3.000 TL tutarında icra işlemi başlatıldığını Perşembe günü eve gelen icra kağıdıyla öğrendim. Bu hatta ait borçtan ve hatta yapılan kullanımdan kesinlikle haberimiz yok, hattın bi
"Teşekkürler cayma bedeli iadesi gerçekleşti."
Turkcell hattımın sözleşme bitiş tarihi 24.12.2025 olmasına rağmen, sözleşm...emizin bitmesine 16 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptık. Geçişten önc
03.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’de bulunan Turkcell Ark Elektronik İletişim bayisinden yeni bir fa...turalı hat satın aldım. Ancak daha sonra bu hattın önceki sahibinden dolayı icralık olduğunu öğrendim. Hattı alırken bana hattın icralık olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100