Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Ailem Üzerinden İcra Tehdidi: Kişisel Verilerime Yetkisiz Erişim

Sıla
13 Şubat 18:451.146

Turkcell faturalı hattımı kapattıktan sonra oluşan cayma bedeli ve benzeri borçlar nedeniyle adımı kullanarak bir icra dosyası açılmış; ancak bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, yalnızca akrabalarım ve ailem tarafından hukuk bürosu aracılığıyla aranarak, borcum olduğu ve icra işleminin başlatılacağı söylenmiştir. Annemin evine icra geleceği ifade edilerek korkutulmuş, dayım, kardeşim ve teyzem aranmış ve sanki borç onlara kalacakmış gibi bir izlenim yaratılmıştır. Benim resmi ikamet adresim farklı bir yerde olmasına rağmen, bu şekilde üçüncü kişilerin aranması hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması hem de itibarımın zedelenmesi sonucunu doğurmuştur.

Bu süreçte ne Turkcell’den ne de ilgili hukuk bürosundan doğrudan ben aranmadım; borçla ilgili bana herhangi bir telefon, SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen akrabalarımın tek tek aranması ve bu şekilde baskı kurulması, kişisel verilerin korunması mevzuatına ve kişilik haklarıma açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumdur. Ayrıca aramaları yapan hukuk bürosu görevlilerinin, yakınlarıma karşı tehditkar, aşağılayıcı ve saygı sınırlarını aşan bir üslup kullanması da hem psikolojik açıdan rahatsız edici olmuş hem de ailemin üzerinde ciddi baskı ve korku yaratmıştır.

Talebim, derhal akrabalarım ve üçüncü kişilerin aranmasının durdurulması, iletişimin yalnızca benimle ve yasal çerçevede yürütülmesi; Turkcell veri sorumlusu veya yetkili bir birimin benimle doğrudan iletişime geçerek hem bu ihlal hakkında açıklama yapması hem de sürecin yasalara uygun şekilde yeniden düzenlenmesidir.

3 Destek
13 Şubat 18:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Şubat 09:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

16 Şubat 11:39

Değerli Müşterimiz, Sizi 16.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

Sercan
Sercan
Turkcell
10 Şubat 14:04659

Turkcell hattıma ait faturalı bir borç nedeniyle açılmış icra dosyam üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kişisel verileri...

1 Destek

Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Ailem Bilgilendirildi

Şule
17 Eylül 2025 10:00246

17.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı kapattığım için, cayma bedeliyle birlikte bir borç yansıtılmış. Bu konuda...

1

Kapatılan Hat İçin Bildirimsiz Borç Ve İcra Dosyası

Bünyamin
Bünyamin
Turkcell
12 Şubat 15:221.012

Turkcell’den yaklaşık 2025 Ağustos ayında hat aldım, kısa süre kullandıktan sonra Ekim ayında hattı kapattırdım. Kapatma...

1 Destek

Ailem Üzerinden Borçlu Olmadığım Hat İçin Rahatsız Ediliyorum

Arslan
Arslan
Turkcell
4 Aralık 2025 00:14554

Bir süredir Turkcell tarafından, şirkette kullanılan ve faturası ödenmeyen bir faturalı hat nedeniyle aile bireylerim üz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell'in 5g Si 2 Megabit Hızı Geçmiyor!

Turkcell'in 5g Si 2Megabit Hızı Geçmiyor!

Profil fotoğrafı
Nazmi
Turkcell Operatör Evimde Mobil Veri İnterneti Kullanamıyorum!

Turkcell OperatörEvimde Mobil Veri İnterneti Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Samet
Turkcell Youtube.com Kullanımları Data Paketinden Eksiliyor!

Turkcell Youtube.comKullanımları Data Paketinden Eksiliyor!

Profil fotoğrafı
Samet
Turkcell İnsanları Nasıl Yanıltıyor!

Turkcell İnsanlarıNasıl Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell Cayma Bedeli 1900 TL'den Fazla Ödedim!

Turkcell Cayma Bedeli1900 TL'den Fazla Ödedim!

Profil fotoğrafı
Berat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri