Turkcell Cayma Bedeli e devlet

15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar şubesinde, kızıma ait olan (05xx xxx X140) Türk Telekom hattını Turkcell’e taşımak için başvurdum. Şubede görevli a****, işlemi e-Devlet üzerinden kendi telefonumdan gerçekleştirdi; işlemi ben yapmadım. Her iki hat da benim üzerime kayıtlıydı, ancak person...

65 yaşındayım ve Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 14 Ekim 2025 tarihinde, sözleşme sürem bitiyor diye düşünerek başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Ankara Yenimahalle Çarşı Mahallesi’indeki Vodafone şubesine gidip başvuruda bulundum. Şube çalışanına kalan süreyi sordum, göremeyeceğini s...

21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...

Tarafıma ait Turkcell hattı ile ilgili olarak, e-Devlet üzerinden yanlışlıkla kapatma talebi gönderdim. Aslında farklı bir numara için işlem yapmak istemekteydim. Durumu fark ettiğimde aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerinizi arayarak talebimin hatalı olduğunu, iptal işlemi yapılmasını istemediğim...

01 Ağustos tarihinde Şişli Mecidiyeköy'deki Turkcell bayisinde faturalı hat devir işlemi gerçekleştirdim. Ancak bayinin bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle adıma kontrat başlattığını daha sonra öğrendim. Devir işlemi sırasında sadece e-Devlet üzerinden bazı onaylar verdim, bana kontrat yapıldığına ...

Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımın iptali sonrasında, tarafıma 1.700 TL tutarında bir borç yansıtıldığı ve bu tutarın 'hat kapatma cezası' olarak belirtildiği bildirilmiştir. Ancak; 1. Hattın iptali tarafımdan talep edilmiş olup, bu süreçte herhangi bir taahhüt ihlali ya da bilgi ...

19 Şubat 2025 tarihinde Turkcell GNC Mega 60 GB paketine 12 ay taahhüt yaptım, 25 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom'a hattımı taşıdım. E devletten kontrol ettiğimde Turkcell'de cayma bedeli 2.716,72 TL olduğunu gördüm. Bu durumdan şikayetçiyim. Paket geçişlerinde ilk 3 ay içerisinde cayma bedeli yans...

Turkcell den yeni hat aldım ve birkaç gün sonra vazgeçtim... E devlet üzerinden 1 hafta içinde hattım iptal oldu... Ama cayma bedeli olarak 887 TL fatura geldi... Tüketici Hakları'na göre 14 gün içinde hiçbir ücret ödemeden cayma hakkim varken... Şimdi bu parayı ödemek zorundasınız diyor Turkcell

Turkcell A.Ş. Şebeke, İnternet ve Müşteri Yanıltma Hayatımda sadece 15 gün kadar Turkcell sim kartı kullandım. Elazığ Gazi Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisine gittiğimde, kullandığım GSM şirketinde şebeke çekim problemi yaşadığımı belirttim. Orada çalışan personel tarifeleri tanıttı ve çekim prob...

19 Mayıs 2024 günü Antalya Kipa Turkcell bayisine giderek hattımı taşımak istediğimi söyledim ve işlem başlatıldı. Takiben hattıma ait cayma bedeli çıktı ve Turkcell bu bedeli ödemediğini söylediği için işlemin iptal edilmesini istedim. Tüm bunlar 10 dakika içinde gerçekleşti. Bayiden bana bir kart ...

Yaklaşık iki ay önce aldığım numarada çok büyük sıkıntılarım mevcuttur. Sıkıntılarım sırasıyla şu şekildedir: 1-) Her gün defalarca yasadışı bahis sitelerinden mesaj ve arama alıyorum. 2-) İsmini bilmediğim kurumlardan mesajlar alıyorum. 3-) Telefonum açık olmasına rağmen ve meşgul olmamasına rağme...

20/09/2023 tarihinde e-devlet üzerinden aboneliğimi feshettim ve müşteri hizmetleri ile konuştum. Abonelik feshinin herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Buraya kadar her şey gayet iyiydi. Fakat bugün 22/09/2023 tarihinde Turkcell’den SMS aldım ve endişelendim. Mesaj içeriği şöyleydi: ...

Turkcell firmasından 2 senelik sözleşme ile Superbox satın aldım 13 aydır kullandığım aboneliği iptal etmek için e devlet üzerinde. Başvurumu yaptım elimde ki cihazı teslim etmediğim takdirde ürün bedeli yansıtacaklarını söylediler kargoyla teslim ettim. Fes olmuş olan hiçbir borcu olmayan hatta 3 h...

Van / merkez Aslanlar gıda inş. Elek taah bayisinden 28.03 2022 tarihinde v*** GSM hattından Turkcell GSM faturalı hatta geçiş sağladım hattımı taşıyan A***bey bana 14 gün içerisinde cayma hakkımın olduğunu söyledi tekrar tekrar sorduğumda evet 14 gün içerisinde iptal ederseniz herhangi bir cayma be...

Turkcell cayma bedelini fazla tahsil edip paramı işletiyor Turkcell'den kendi adıma yeni hat çıkartıp 3 ay kullandım bu 3 ay içinde pasajdan bir ürün aldım faturama ek hattımı taşımak zorunda kaldım ve benden istedikleri cayma bedeli 150₺ idi. Faturam ile birlikte 450₺ gibi bir miktar ediyordu ama b...