Bilgim Dışında Faturalıya Geçirilen Hat Ve Haksız Cayma Bedeli Uygulaması

Bugün faturasız hattım bozuldu yedek sim kart almak Keçiören Sanatoryum Turkcell iletişim merkezine gittim. Faturasız yedek yok denildi, bana faturalı yedek sim kart var dedi görevli. Bende en uygun tarifeleri inceledim. O arada e devlete iki aşamalı SMS gelmediği için işlerim yarım kaldı sanıp gittim. Sonra bana yalan konuştukları için Turkcell'i arayıp hattı iptal ettirmek istedim ama hat faturalıya taşınmış. Sonra tekrar iletişim merkezine gidip, kadına siz hattı faturalıya taşıdığınızı bana neden söylemediniz dedim. Kız bana bahane üretemeye başladı, ve Turkcell çağrı merkezi daha yarım saat olmuş faturalıya geçeli, bana 1000 TL cayma bedeli yansıyacak dedi, bende itiraz ettim. Hat daha elime geçmemiş, böyle saçmalık mı olur. Bende Vodafone dan sıfır hat aldım. Eğer bana kullanmadığım hatta cayma bedeli adı altında para falan gelirse, tüm yasal haklarımı kullanacağım. Diğer hattım da neredeyse 30 yıllık Turkcell'de onu da taşıyacağım. Turkcell pişmanlık tır