Otobüsün Gecikmesi Ve Ek Mola Nedeniyle Mağduriyet

Bugün pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 01.00 için Kars Kalesi Turizm’den Aksaray’dan hareket edecek otobüse bilet aldım. Ancak otobüs saat 02.00’ye kadar gelmedi ve bu süre boyunca mağdur oldum.

Bu gecikme sırasında şoförle defalarca telefonla görüştüm. Bana sürekli “yarım saate geliyorum, on dakikaya geliyorum” gibi ifadeler kullandı ama verilen sözler tutulmadı, saat 02.00 olduğunda ancak gelebildi. Şu anda otobüs geldi fakat bu kadar gecikmenin üstüne bir de yarım saat mola verileceği söylendi.

Gece yarısı, uzun süre bekletilmem ve üzerine eklenen mola süresi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili olarak firmanın yolculuk saatlerine ve verilen bilgilere dikkat etmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.