to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'den Aldığım Kısa Sürede Hattan 1328 TL Ek Borç Ve Haksız Cayma Bedeli
Turkcell’den 4 Şubat tarihinde 1 yıl taahhütlü olarak faturalı hat aldım. Hattı aktif ettirdikten çok kısa süre sonra, yaklaşık 15–16 Şubat gibi iptal ettirdim. Bu süre içinde hattı neredeyse hiç kullanmama rağmen tarafıma 175 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim.
Daha sonra e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Turkcell tarafından hattıma 1328 TL tutarında ek bir borç çıkarıldığını gördüm. Hattı çok kısa süre kullanmış olmama ve hizmetten fiilen faydalanmamama rağmen bu kadar yüksek bir borcun oluşturulmasını hem haksız hem de açıklamaya muhtaç buluyorum.
532 numaralı hatta ait 5360****10 numaralı hat için oluşturulan bu 1328 TL’lik ek borcun hangi kalemlerden oluştuğunun detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı yansıtılmış olabilecek cayma bedeli ve diğer ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattımı 4 Şubat'ta alıp 15‑16 Şubat'ta iptal ettim, ancak 175 TL fatura ödedim ve sonrasında e‑Devlet üzerinden 1328 TL ek borç gördüm. Bu tutarın haksız olduğunu belirttim, ancak Turkcell bu bedelleri geri almayacağını ve borç olarak yansıtacağını söyledi. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım, ancak hâlâ çözüm bekliyorum.
