to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden uzun süredir gnç uygulamasındaki Çatlat Kazan kampanyasını kullanıyorum. Bu kampanya bugüne kadar hep ücretsiz hediye internet ya da çeşitli avantajlar sunan bir hediye platformu olarak tanıtıldı ve ben de bu şekilde kullandım.
Yaklaşık 2 aydır uygulamaya girdiğimde, kazanmam gereken hediyenin ücretsiz olarak hatta tanımlanması gerekirken, ekrandaki yönlendirmelerde bu hediyenin ancak belirli bir ücret ödeyerek alınabileceği belirtiliyor. Hediye olarak sunulan bir kampanyanın sonradan ücretli hale gelmesi ve bunun açıkça belirtilmemesi, kullanıcı açısından yanıltıcı ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Turkcell’in gnç Çatlat Kazan kampanyasında sunulan avantajları, kampanyanın ruhuna uygun şekilde tekrar ücretsiz hale getirmesini istiyorum. Ayrıca bu değişikliğin neden ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve şikayetimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Turkcell gnç hattım için 10 Nisan – 10 Mayıs dönemine ait faturamda, 5g kampanyası kapsamında sunulan hediye internet haklarım olmasına rağmen yaklaşık 1300 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kampanyadaki hediye GB’lerime güvenerek hattımı kullanmıştım, bu nedenle böyle yüksek bir aşım ...
Turkcell’in 5G kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan hediye internet paketini kullanmak isterken, hediye internet yerine kendi tarifemden internet kullanıldığını fark ettim. 1 Nisan’dan itibaren yapılan kullanımlarda kampanya kapsamında olması gereken internet haklarım düşülmedi; onun yerine mevc...
Turkcell gnç kullanıcısıyım. Gnç Çatlat kampanyasında uzun süredir sürekli aynı hediye ve kampanya ile karşılaşıyorum. Her çatlatmada sadece 3 GB internet ve 108 TL karşılığında sunulan teklif çıkıyor, bunun dışında aylardır gerçek anlamda ücretsiz bir hediye tanımlanmıyor. Kampanya “hediye veriyor...
Yorumlar