to read complaints and reviews, or file yours. 
05xx xxx **xx** numaralı akıllı saat çocuk hattım için Turkcell tarafından bugün tarafıma 827 TL tutarında haksız bir cayma bedeli mesajı gönderildi. Yaklaşık iki aydır bu hattı kullanıyorum.
Çocuğumun akıllı saati bozulduğu için hattı mecburen bir süreliğine telefona taktım. Ardından Turkcell’den hattın telefonda kullanılmaması gerektiğine dair bir uyarı mesajı aldım ve bana 48 saat süre verildi. Ben de bu süre dolmadan hattı telefondan çıkardım, bunun yeterli olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra hattın tekrar akıllı saate takılıp çalıştırılması gerektiği şart koşulmuş olduğunu öğrendim. Saat zaten bozuk olduğu için böyle bir şey yapmam fiilen imkansızdı.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tek çözümün hattı yeniden saate takmak olduğu, saatin bozuk olmasıyla ilgilenmedikleri söylendi. Cihazın arızalı olmasına rağmen benden bu şekilde cayma bedeli talep edilmesi ve hiçbir şekilde esneklik tanınmaması bana göre tamamen haksız ve mantıksız bir uygulamadır.
Saat bozuk olduğu için hattı tekrar takmam mümkün olmadığından, tarafıma yansıtılan 827 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...
Turkcell üzerinden çocuğum için akıllı saat hattı kullanıyorum. Ocak ayı faturamı incelediğimde toplam tutarın yaklaşık 927 TL fazla geldiğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi. Bu hattı alalı 1 seneyi geçti, ancak hattı a...
Turkcell şikayetim var. Çocuğumun akıllı saatinde, hatta 2 aydır sorun yaşıyordum. Saat bozuk olduğu için acaba şebeke sorunu mu var diye başka bir telefona hattı taktım ve bana mesaj geldi: 'Akıllı saatten başka bir cihazda hat kullanamazsınız.' Bunun üzerine hattı tekrar akıllı saate taktım. Ancak...
Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için aldığım hattı, yalnızca pin değişikliği yapmak amacıyla 10 dakika kadar kendi telefonuma taktım. Bu işlem sırasında herhangi bir görüşme yapılmadı, veri kullanılmadı. Hemen ardından hattı tekrar saate taktım fakat saat aktif olmadı ve kısa süre sonra tarafıma...
Çocuğumun kullandığı akıllı saat hattına tanımlı tarife ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattın numarası 0530**48 **15 32’dir**. Akıllı saat arızalandığı için 10 Aralık civarında servise verdik. Bu süreçte çocuğum okula giderken hat lazım olduğu için geçici olarak yedek bir tele...
Yorumlar