to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Turkcell Superbox internet hizmeti almak için evim adına ilk başvurumu yaptım. Ancak başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen Muğla Bodrum’daki adrese herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve süreç sonuçlandırılmadı.
Turkcell müşteri hizmetleri ve bayi yönlendirmesiyle bu ilk başvuruyu iptal ettirip yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen ikinci başvurumun üzerinden de uzun bir süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen oldu.
Yaklaşık 3 haftadır evime internet bağlanmasını bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kurulum ekiplerinin bu sorumsuzluğu ve Turkcell’in başvuru takibindeki yetersizliği nedeniyle işlerim aksamakta ve günlük hayatım olumsuz etkilenmektedir.
Müşteri memnuniyetini bu denli göz ardı eden Turkcell’den bekleyen başvurumun derhal işleme alınarak kurulumun ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox için başvuru yaptıktan sonra kullandığımız sabit interneti tamamen kapattık ve en geç iki güne kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak randevu oluşturulmasına ve aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen yaklaşık 3 haftadır ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı....
Turkcell’den 300 GB kotalı taşınabilir internet (Superbox) hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen evime hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte Turkcell’i birkaç kez aradığımda her seferinde...
Turkcell Superbox kurulumum 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana yapılmadı. Kurumsal kanal üzerinden başvuru yapmama rağmen bir haftadır herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem kurumsal kanal hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut...
Yorumlar