İki Başvuru Sonrası Üç Hafta Kurulum Gelmedi, Turkcell

09.05.2026 tarihinde Turkcell Superbox internet hizmeti almak için evim adına ilk başvurumu yaptım. Ancak başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen Muğla Bodrum’daki adrese herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve süreç sonuçlandırılmadı.

Turkcell müşteri hizmetleri ve bayi yönlendirmesiyle bu ilk başvuruyu iptal ettirip yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen ikinci başvurumun üzerinden de uzun bir süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen oldu.

Yaklaşık 3 haftadır evime internet bağlanmasını bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kurulum ekiplerinin bu sorumsuzluğu ve Turkcell’in başvuru takibindeki yetersizliği nedeniyle işlerim aksamakta ve günlük hayatım olumsuz etkilenmektedir.

Müşteri memnuniyetini bu denli göz ardı eden Turkcell’den bekleyen başvurumun derhal işleme alınarak kurulumun ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.