Getir'den Alınan Kahvede Böcekler: Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

12, 23 ve 28 Ekim tarihlerinde Getir uygulaması üzerinden Bulutlar Kuruyemiş Turgut Özal şubesinden Türk kahvesi sipariş verdim. 12 Ekim’de 500 gram için 420 TL, 23 Ekim’de 750 gram için 630 TL, 28 Ekim’de ise yine 500 gram orta kavrulmuş kahve aldım. Kahveyi pişirdiğimde üstünde küçük böcekler gördüm, daha sonra detaylı baktığımda böceklerin pişirmeden önce de kahvenin içinde gezindiğini fark ettim. Bir gıda ürününde defalarca siparişte böyle bir durumla karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de insan sağlığı açısından ciddi anlamda endişelendirdi.

Getir üzerinden dönüş sağladıklarını, ancak bana ulaşamadıklarını belirtmişler, oysa bana herhangi bir şekilde gerçek anlamda ulaşılıp çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne iade ne de değişim alabildim.

Hem ödediğim toplam ücretin iadesini, hem de bu şube ve ürünle ilgili acilen hijyen ve kalite denetimi yapılmasını istiyorum. Böyle bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.