Karakutu Yayınları’ndan Alınan KPSS Denemesinin İptali Ve 582 TL İadesi Talebi

17 Ağustos’ta Karakutu Yayınları’ndan KPSS genel deneme satın aldım. Ödemeyi Iyzico üzerinden banka kartımla, 582 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 15082026161444-YBS’dir.

Denemeyi yanlış aldığımı siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra fark ettim ve aynı gün, siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat içinde iptal talebimi ilettim. Ancak sitelerinde iptal etme seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim, WhatsApp üzerinden ve hatta Instagram hesapları üzerinden de yazdım. Buna rağmen telefonlarıma cevap veren, mesajlarıma veya e-postama geri dönüş yapan kimse olmadı.

Yanlış aldığım bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 582 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. (kargoya verilmeden iptal edilmesini istiyorum)