to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattım yaklaşık 10 dakika önce açıldı. Ancak Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, hattımın kullanıcı bilgilerinin bana ait olmadığını, tamamen farklı bir kişinin adına ve bilgilerine kayıtlı göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın benim üzerime değil, yabancı bir kişinin üzerine kayıtlı olduğunu ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ne uygulama tarafında ne de müşteri hizmetleri kanadında bu hatanın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Şu anda hem aktif olarak kullandığım hattın başka bir kişinin üzerine kayıtlı olması hem de kişisel verilerimin ve hattıma ilişkin tüm işlemlerin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Hattın derhal kendi adıma ve doğru kimlik bilgilerimle tescil edilmesini, bu karışıklığın nasıl ortaya çıktığının detaylı şekilde incelenmesini ve kişisel verilerle ilgili tarafıma resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle araştırılarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell’e hattımı taşıma sürecindeyim. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak her aradığımda hattın yasal sahibi olmadığımı söyleyerek hem vaktimi alıyorlar hem de işlem yapamıyorlar. Yıllar önce hattı babamın üzerinden Turkcell’den almıştık. Sonrasında operatör ...
Yaklaşık bir ay önce numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Son üç gündür numaramın başkası tarafından da kullanıldığına dair şüphelerim oluştu. Tanımadığım kişiler, “Beni aradınız mı? ” diyerek geri dönüş yapıyorlar. Oysa benim arama kayıtlarımda bu kişilere dair herhangi bir arama bulunmuyor. Hatt...
10 Temmuz'da Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşıdım. Hattımın taşınmasıyla beraber benim üzerime olmayan başka bir numara da beraberinde benim üzerim...
Turkcell abonesiyim ve bugün saat 13.10 civarında, adıma Vodafone tarafından yeni hat başvurusu yapıldığına dair 'Bilginiz dışındaysa müşteri hizmetlerini arayın' şeklinde bir SMS aldım. Ben Vodafone’a herhangi bir başvuru yapmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş görünüyor. Durumu V...
Tarafıma kayıtlı Turkcell hattım için bilgim ve onayım olmadan yabancı bir şahıs tarafından Vodafone a. Ş operatörüne taşınma talebinde bulunulmuştur. Bunu Vodafone dan gelen mesajla öğrenmiş bulundum. İki operatörü de ivedilikle aramama rağmen iki şirket de işlemi iptal etmemiştir. Turkcell hattın ...
Araç Takip 89 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.759 
Faturalı Paketler 3.374 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.585 
Hız Testi 261 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 590 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.338 
Pin Kodu 28 Platinum 1.114 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.594 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar