Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Takip Sorunu

28.07.2026 tarihinde Glucomax’ın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Ağrısız Şeker Ölçüm Cihazı ve Tansiyon Aleti siparişi verdim. Sipariş numaram 1160 olup, toplam 2.599 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bana gönderilen e-postada kargonun teslim tarihinin 06.09.2026 olacağı belirtilmişti.

Bugün, 06.10.2026 tarihi itibarıyla belirtilen teslim tarihinin üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. E-postadaki kargo takip bağlantısı çalışmıyor, bu nedenle gönderinin nerede olduğunu göremiyorum. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına da rastlamadım ve siparişi verdiğim internet sayfasına artık erişemiyorum.

Siparişimin nerede olduğu ve teslim edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu nedenle Glucomax’tan siparişim hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda ise kredi kartımdan tahsil edilen 2.599 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Bu yaşadığım sorunu, diğer tüketicilerin de alışveriş yapmadan önce durumdan haberdar olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için paylaşıyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.