Esenler'de İnternet Kesintisi İşimi Olumsuz Etkiliyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’un yalın 50 Mbps limitsiz fiber sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 29 Haziran günü saat 15:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, yani 2 Temmuz itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirdiklerini ve arıza kaydının üzerinde çalışıldığını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bana bina içi tesisat, port sorunu ya da bölgesel çalışma gibi herhangi bir net gerekçe de iletilmedi. İstanbul Esenler’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım.

Home office çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 1797026987, arıza kayıt numaram ise 5738****53’tür. Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce eski haline döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi/iadeye yönelik işlem yapılmasını talep ediyorum.