to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesap Bilgileri Ve Satıcı Gecikmesi Nedeniyle 3100 TL’lik Siparişin İptali Ve İadesi Talebi
Kabasakal Online üzerinden yaklaşık 4 gün önce PUBG Mobile hesabı satın almak için sipariş verdim ve 3100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: #53788 Sipariş oluştuktan sonra verilen hesap bilgilerinin yanlış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine önce satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim, ardından da canlı desteğe ulaştım.
Canlı destek, elimdeki kanıtlarla birlikte destek talebi oluşturmamı söyledi. Ben de talebi açtım ancak destek ekibi, satıcıya herhangi bir kanıt iletmediğimi söyleyerek siparişin iptalini şu an için sağlayamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine hesaba giriş yapmaya çalıştığım anları, bilgilerin yanlış olduğunu açıkça gösteren bir video çekerek satıcıya ilettim.
Bugün işlemimin 4. Günü ve siparişim hâlâ askıda duruyor. Satıcı bilerek beni bekletiyor, çok geç cevap veriyor ve sorunumu çözmüyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3100 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Daha fazla bu satıcıyla uğraşmak ve bekletilmek istemiyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Markamızla yaşadığınız olumsuz deneyim ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Sizlere en kısa sürede destek olabilmek ve yaşadığınız durumun detaylarını birlikte inceleyerek çözüm üretmek istiyoruz. Sizlere doğru ve hızlı bir çözüm sunabilmemiz adına sürecin detaylarına ihtiyacımız bulunmaktadır. Resmi web sitemizin 'İletişim' bölümünde yer alan iletişim kanallarımız veya Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek detayları iletmenizi rica ederiz. Sorununuzu çözmek adına sizden haber bekliyoruz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
