to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Funnyzone Aboneliğiyle Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Turkcell hattıma Funnyzone isimli bir servisten, benim bilgim ve onayım olmadan abonelik tanımlanmış. Her ay 229 TL olarak ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu kesintiler yapılmış.
Hattım 533****2983 numaralı Turkcell hattıdır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendim başvurmadım, onay vermedim, herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de almadım. Tamamen haberim dışında başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve haksız yere alınan toplam yaklaşık 450 TL tutarındaki ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını, sadece Funnyzone üzerinden iptal edebileceğimi söylediler. Kullanıcının bilgisi dışında başlatılan bu tür aboneliklerin operatör tarafından da engellenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Funnyzone aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm haksız kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Ürün ve servislerimizi incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
