Lacoste T‑Shirt Tek Kullanımda Pamuklanma Şikayeti Ve İade Talebi

15 Temmuz’da Akasya Lacoste mağazasından Polo yaka merserize bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenerek aldım ancak yalnızca tek kullanımdan sonra ciddi şekilde pamuklanma yaptı. Ürünü henüz hiç yıkamadan bu sorunu yaşadım.

25 Temmuz’da ürünü mağazaya geri götürerek durumu çalışanlara anlattım. Ürünü teslim alan çalışan, bu ürünlerde daha önce de aynı sorunla karşılaşıldığını ve üründen kaynaklı böyle problemler yaşandığını belirtti. Buna rağmen 03.08 tarihinde tarafıma, Lacoste tarafından ürünün “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiği ve kusurun bende bulunduğu bilgisi ulaştırıldı.

Sadece bir kez giyilmiş ve hiç yıkanmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede pamuklanma yapmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün üretim veya kalite kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu t-shirt için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.