Ziraat Bankası’nın İade Reddi Ve 45 Bin TL Mağduriyeti

Ziraat Bankası’na ait 6095 ile biten kredi kartımla 17 Nisan 2024 tarihinde Bellapais El Ayak Bakım ve Güzellik Merkezi’nden toplam 45.000 TL tutarında taksitli bir işlem yaptım. Bu işlemi normal bir hizmet alımı zannederek gerçekleştirdim; ancak sonrasında işletmenin beni hile yaparak ülkeyi terk ettiğini ve şirketin kapatıldığını öğrendim. Aldığımı sandığım hizmeti hiç kullanamadım.

Aynı tarih, aynı iş yeri ve aynı POS cihazı üzerinden İş Bankası ve Yapı Kredi’ye ait kredi kartlarımdan da şahsıma ait işlemler yapılmıştı. Bu iki banka, aynı durumu inceleyip hile olduğunu kabul ederek ilgili tutarların iadesini gerçekleştirdi. Buna rağmen Ziraat Bankası, aynı iş yerinden aynı koşullarda yapılan işlem için para iadesi talebimi reddetti.

Bellapais mağdurlarından biri olarak Adana’daki diğer mağdurlar gibi savcılıkta açılmış bir dosyam da bulunmaktadır ve olay yargı sürecine taşınmıştır. Hileyi gerçekleştiren kişi hakkında kırmızı bülten çıkarıldığını ve olayın ulusal medyaya, televizyon haberlerine kadar yansıdığını özellikle belirtmek isterim. Tüm bu açık bilgilere ve bankanın kendi kayıtlarına rağmen Ziraat Bankası, hile niteliğindeki bu işlemin iptalini ve ücret iadesini yapmayarak mağduriyetimi sürdürmektedir.

Hile olduğu açıkça ortadayken, bu işlemle ilgili detayların banka kayıtlarında da bulunması ve diğer bankaların aynı dosyada iade yapmış olmasına rağmen Ziraat Bankası’nın olumsuz dönüş yapması nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 45.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.