to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tarafından, rızam ve imzam olmadan adıma iki adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Boşanma aşamasında olduğum eşimle konuştuğumda, hatlardan birini kapattırdığını ancak beni borçlandırdığını, diğer hattı ise hâlâ kendisinin kullandığını ve tanıdığı bir Turkcell bayisi aracılığıyla bu hatları açtırdığını kabul etti. Bu işlemlerde kesinlikle imzam yok, hiçbir sözleşmeye onay vermedim ve bu hatlardan haberim bile olmadı.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece üzgün olduklarını söylediler ve belge talep ettiler, ancak hatlar zaten benim elimde olmadığı için herhangi bir kullanım ya da sim kart ibraz etmem de mümkün değil. Buna rağmen, kimlik fotokopim kullanılarak, imzam olmadan nasıl hat açılabildiğine dair tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Turkcell’den talebim, adıma açılmış bu iki hattın rızam dışında açıldığı dikkate alınarak tamamen kapatılması, bu hatlarla ilgili mevcut ya da ileride oluşabilecek tüm borç ve cezaların iptal edilmesi ve adıma hiçbir şekilde hukuki, idari ya da mali yaptırım yansıtılmamasıdır. Aksi takdirde, savcılığa suç duyurusunda bulunarak, hem bu usulsüz hat açılışı hem de ilgili bayi ve sorumlular hakkında yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell üzerine benim bilgim ve onayım olmadan iki farklı hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Bu hatlar Sason’daki bir Turkcell bayisinde, benim imzam ve rızam olmadan, boşanma aşamasında olduğum eşim tarafından açılmış. Daha önce bu hatların kapatılması için Turkcell’i aradım, biri kapandı ancak diğeri hâlâ açık ve eşim tarafından kullanılmaya devam ediyor.
Benim istemediğim ve haberimin olmadığı bu hatlar yüzünden üzerime yaklaşık 3.000 TL’ye yakın ceza ve borç çıkarılmış durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir çözüm üretilmedi, bayinin imza almadan, kimlik doğrulaması yapmadan nasıl üzerime hat açabildiği hakkında da hiçbir açıklama yapılmadı.
Ben bu iki hattın da acilen tamamen iptal edilmesini, üzerime yansıtılan tüm ceza ve borçların silinmesini ve adıma, bilgim dışında hat açan bayii hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki işlem başlatmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Adıma hiçbir bilgim ve iznim olmadan, ıslak imzam olmaksızın dört adet bireysel Turkcell hattı (053******35, 0530*****41, 0538*****87, 0530*****81) aç...
Bilgim ve onayım dışında adıma Turkcell üzerinden bir hat açıldığını, yalnızca avukatlık bürosundan gelen SMS ile öğrendim. Mayıs–Haziran döneminde Askercell için kendi adıma hat alım sürecimi takip ederken, Turkcell tarafından rızam, imzam ve herhangi bir başvurum olmadan adıma bir hat açılmış. Bu...
2025 Mayıs ayında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 3 adet faturalı hat açılmış. Bu durumdan, adıma gelen SMS ve icra dosyası ile haberdar oldum. Toplamda 13.600 TL borç çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Turkcell mağazasına gidip dilekçe verdim fakat yapılan ince...
Turkcell den 02.08.2002 yılında bir hat aldım. E devletten sorgulama yaparken aynı gün adıma bilgim dışında bir hat daha alındığını gördüm. Bu hat 7 yıl kullanılıp kapatılmış. Bundan 10 yıl sonra 12.12.2012 yılında yine bilgim dışında üzerime bir hat daha alınmış bu da yaklaşık 1 yıl kullanıldıktan ...
Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından büyük endişe duyuyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bir dönüş alamadım. Hattın...
Yorumlar