Askerlikte Zorla Hat Satışıyla Mağdur Edildim, Ücretimin İadesini İstiyorum
08.11.2025 tarihinde askerlik için gittiğim Isparta Merkez Komutanlığı’nda, askerlik şubesi önündeki Turkcell masasında bana zorla hazır kart hat satıldı. Kendi üzerimde aktif hattım olmasına rağmen bunu kabul etmeyip, hat almak zorunda olduğumu, aksi halde telefonumu çöpe atmam gerektiğini söyleyerek içeriye bu şekilde girebileceğimi belirttiler. Bu baskı altında 1300 TL ödeyerek hazır kart hattı almak zorunda kaldım. Hattın numarası 0535********71’dir.
İçeri girdiğimde ise en az 25 dakika konuşma yapmam gerektiği, aksi takdirde çarşamba günü komutana liste gideceği ve konuşmayanların başının ağrıyacağı söylendi. Fakat daha sonra komutanımız böyle bir uygulamanın kesinlikle olmadığını ifade etti. Kısa bir süre zorunlu olarak kullandığım bu hattı şu anda kullanmıyorum ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.
Askerlik gibi hassas bir dönemde, askerliğe gelen kişiler üzerinde böyle bir baskı kurularak zorla hat satılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle hattı almak zorunda bırakıldığım 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi iade yapılmadı aynı zamanda IBAN istendi ve sonrasında iade iptal denildi dalga geçer gibi



