Bana Ait Olmayan Hat İçin 685 TL Borç SMS’leri Alıyorum

Yaklaşık iki aydır Turkcell’den, bana ait olmayan bir hatla ilgili 685 TL tutarında borç bilgilendirmesi içeren SMS’ler alıyorum. Mesajlarda adı geçen numaranın sahibi ben değilim ve bu hatta dair hiçbir sorumluluğum yok.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, onların bu konuda bir işlem yapamayacağı, hat sahibi kimse onu benim arayıp bilgilendirmem gerektiği söylendi. Hiç tanımadığım birini neden arayıp borcuyla ilgili bilgi vermek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum ve bu durumdan rahatsız oluyorum. Ayrıca adımın ya da numaramın, hiç alakam olmayan bir borçla anılması ve ileride olası bir yasal süreçte haksız yere sorun yaşamaktan endişe duyuyorum.

Turkcell’den talebim, bana ait olmayan bu hatta dair borç bilgilendirme SMS’lerini derhal durdurmaları ve kişisel numarama bu tür yanlış yönlendirilmiş bildirimler gönderilmemesi için sistemlerinde gerekli güncellemeleri yapmalarıdır.