Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34660011
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin 685 TL Borç SMS’leri Alıyorum

profile
Sibel
Turkcell
25 Aralık 2025 11:52
226
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Hemen geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim”

Yaklaşık iki aydır Turkcell’den, bana ait olmayan bir hatla ilgili 685 TL tutarında borç bilgilendirmesi içeren SMS’ler alıyorum. Mesajlarda adı geçen numaranın sahibi ben değilim ve bu hatta dair hiçbir sorumluluğum yok.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, onların bu konuda bir işlem yapamayacağı, hat sahibi kimse onu benim arayıp bilgilendirmem gerektiği söylendi. Hiç tanımadığım birini neden arayıp borcuyla ilgili bilgi vermek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum ve bu durumdan rahatsız oluyorum. Ayrıca adımın ya da numaramın, hiç alakam olmayan bir borçla anılması ve ileride olası bir yasal süreçte haksız yere sorun yaşamaktan endişe duyuyorum.

Turkcell’den talebim, bana ait olmayan bu hatta dair borç bilgilendirme SMS’lerini derhal durdurmaları ve kişisel numarama bu tür yanlış yönlendirilmiş bildirimler gönderilmemesi için sistemlerinde gerekli güncellemeleri yapmalarıdır.

Turkcell Logo
Turkcell
25 Aralık 2025 12:42 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
25 Aralık 2025 13:10
Sibel
Sibel
25 Aralık 2025 13:12

Hemen geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarafıma Ait Olmayan Borç Bilgisi SMS'lerinin Sürekli Gönderilmesi

profile
Süleyman
Turkcell
28 Eylül 2025 13:35
315
"Gerekli bilgilendirmeler yapıldı sorun düzeltildi Teşekkürler."
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-5.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-4.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-3.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-2.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-1.jpg

Turkcell Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Borç Mesajı Alıyorum!

profile
Abdurrahman
Turkcell
06 Aralık 2025 19:16
329

Turkcell üzerinden bana düzenli olarak ayda bir kez borç bilgilendirme içerikli SMS geliyor. Ancak bu SMS’lerin ilgili olduğu hat bana ait değil ve hiçbir şekilde bu hatla bir bağlantım bulunmuyor. Şu ana kadar bu durumu Turkcell’e ayrıca bildirmedim, fakat artık bu durumdan rahatsız olduğum için r...

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Bana Ait Olmayan Hatla İlgili Sürekli İcra Mesajları Alıyorum

profile
Tuğçe
Turkcell
10 Aralık 2025 10:34
443

Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili olarak uzun süredir icra içerikli SMS’ler almaktayım. 539******* numaralı hattın farklı bir kişi adına kayıtlı olduğunu bilmeme rağmen, 2023 yılı itibarıyla bu hatta ait borç ve icra mesajları sürekli olarak benim telefonuma gönderiliyor. Turkce...

Tanımadığım Kişiye Ait Borç Mesajı Hattıma Gönderildi

profile
Betül
Turkcell
15 Aralık 2025 18:14
289

Turkcell mobil hattıma bugün, tamamen tanımadığım bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir borçla ilgili SMS gönderildi. Mesajda belirtilen numara ve bilgiler bana ait olmadığı halde, bu borç bilgilendirmesinin benim hattıma iletilmiş olması beni oldukça rahatsız etti. Araştırınca bu yanlışlığın daha ön...

Öne Çıkan Konular

Turkcell numarası Turkcell alacak Turkcell borç Turkcell güncelleme Turkcell yönlendirme Turkcell beni arasın Turkcell talep Turkcell hat sahibi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri