Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin Borç Bildirimi Aldım

628
Taha'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Turkcell hattıma, bana ait olmayan 5522****69 numaralı bir telefon hattına ait 154 TL borç olduğu yönünde resmi Turkcell SMS’i aldım. Kendi üzerime kayıtlı olan hatlarımda ve faturalarımda herhangi bir borç ya da sorun bulunmamaktadır. Ayrıca annemin hattının borcunu da ben takip ediyorum ve mesajda geçen numara ona da ait değil.

Mesajda yalnızca farklı bir telefon numarası ve borç bilgisi yer almakta, isim-soy isim ise sadece ilk iki harfiyle görünüyor. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde de bu numaranın bana veya yakınıma ait olmadığını teyit ettim. Bu tür yanlış bilgilendirme mesajlarının insanları yanıltabileceğini ve güvenlik riski oluşturabileceğini düşünüyorum.

Turkcell’in hem kendi güvenliği hem de vatandaşların korunması için bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mesajların önüne geçilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Ekim 2025 12:15

Merhaba Taha Bey, 18.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Taha
20 Ekim 2025 12:48

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin Yanlış SMS Gönderimi Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

1.926

Yaklaşık 3 aydır haftada ortalama 3 kez, Turkcell tarafından bana ait olmay...

Bana Ait Olmayan Fatura Borcu SMSleri Rahatsızlık Veriyor

638

Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama...

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

1.090

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Fahiş Taahhüt Teklifleri

Turkcell FahişTaahhüt Teklifleri

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Superbox Çekmiyor Ve İptalini İstiyorum

Turkcell SuperboxÇekmiyor Ve İptalini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell Şebeke Çekmiyor!

Turkcell ŞebekeÇekmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Turkcell 4 Mbps İnternet Sağlıyor Şehir Merkezinde

Turkcell 4 Mbpsİnternet Sağlıyor Şehir Merkezinde

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Anlaştığım Ücretin Fazlasını Alan Operatör

TurkcellAnlaştığım Ücretin Fazlasını Alan Operatör

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri