Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin Borç Bildirimi Aldım

Taha
15 Ekim 2025 19:42628
Taha'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Turkcell hattıma, bana ait olmayan 5522****69 numaralı bir telefon hattına ait 154 TL borç olduğu yönünde resmi Turkcell SMS’i aldım. Kendi üzerime kayıtlı olan hatlarımda ve faturalarımda herhangi bir borç ya da sorun bulunmamaktadır. Ayrıca annemin hattının borcunu da ben takip ediyorum ve mesajda geçen numara ona da ait değil.

Mesajda yalnızca farklı bir telefon numarası ve borç bilgisi yer almakta, isim-soy isim ise sadece ilk iki harfiyle görünüyor. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde de bu numaranın bana veya yakınıma ait olmadığını teyit ettim. Bu tür yanlış bilgilendirme mesajlarının insanları yanıltabileceğini ve güvenlik riski oluşturabileceğini düşünüyorum.

Turkcell’in hem kendi güvenliği hem de vatandaşların korunması için bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mesajların önüne geçilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Ekim 2025 12:15

Merhaba Taha Bey, 18.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Taha
Taha
20 Ekim 2025 12:48

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Fatura Borcu SMSleri Rahatsızlık Veriyor

Nevzat
Nevzat
Turkcell
28 Eylül 2025 14:03638

Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama...

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

Mustafa
Mustafa
Turkcell
15 Ekim 2025 16:491.090

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri