Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Taha sonuçtan memnun
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin Borç Bildirimi Aldım

15 Ekim 19:42
328
Taha'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell hattıma, bana ait olmayan 5522****69 numaralı bir telefon hattına ait 154 TL borç olduğu yönünde resmi Turkcell SMS’i aldım. Kendi üzerime kayıtlı olan hatlarımda ve faturalarımda herhangi bir borç ya da sorun bulunmamaktadır. Ayrıca annemin hattının borcunu da ben takip ediyorum ve mesajda geçen numara ona da ait değil.

Mesajda yalnızca farklı bir telefon numarası ve borç bilgisi yer almakta, isim-soy isim ise sadece ilk iki harfiyle görünüyor. Mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde de bu numaranın bana veya yakınıma ait olmadığını teyit ettim. Bu tür yanlış bilgilendirme mesajlarının insanları yanıltabileceğini ve güvenlik riski oluşturabileceğini düşünüyorum.

Turkcell’in hem kendi güvenliği hem de vatandaşların korunması için bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mesajların önüne geçilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Ekim 12:15

Merhaba Taha Bey, 18.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Taha
20 Ekim 12:48

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarafıma Ait Olmayan Borç Bilgisi SMS'lerinin Sürekli Gönderilmesi

Süleyman
28 Eylül 13:35
132
"Gerekli bilgilendirmeler yapıldı sorun düzeltildi Teşekkürler."
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-5.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-4.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-3.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-2.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-1.jpg

Bana Ait Olmayan Fatura Borcu SMSleri Rahatsızlık Veriyor

Nevzat
28 Eylül 14:03
202

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

Mustafa
15 Ekim 16:49
520
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri