to read complaints and reviews, or file yours.Tarafıma Ait Olmayan Borç Bilgisi SMS'lerinin Sürekli Gönderilmesi
Turkcell faturalı hattım üzerinden, yılbaşından bu yana bana ait olmayan farklı numaraların borç bilgileri ve numaralarını içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar genellikle her ayın 15’inde geliyor ve her seferinde farklı numaralara ait borç bilgileri paylaşılıyor. Kendi adıma ya da hattıma ait olmayan bu borç SMS’leri nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum.
Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak 'düzeltildi' denmesine rağmen SMS’ler gelmeye devam ediyor. Bu durumun artık bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, tarafıma ait olmayan borç bilgisi mesajlarının gönderilmesinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Sürekli bu şekilde rahatsız edilmekten sıkıldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Kullanım lokasyonum: Diyarbakır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Süleyman Bey, 01.10.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. İşlem tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Süleyman Bey, 01.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gerekli bilgilendirmeler yapıldı sorun düzeltildi Teşekkürler.
