to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden, yılbaşından bu yana bana ait olmayan farklı numaraların borç bilgileri ve numaralarını içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar genellikle her ayın 15’inde geliyor ve her seferinde farklı numaralara ait borç bilgileri paylaşılıyor. Kendi adıma ya da hattıma ait olmayan bu borç SMS’leri nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum.
Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak 'düzeltildi' denmesine rağmen SMS’ler gelmeye devam ediyor. Bu durumun artık bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, tarafıma ait olmayan borç bilgisi mesajlarının gönderilmesinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Sürekli bu şekilde rahatsız edilmekten sıkıldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Kullanım lokasyonum: Diyarbakır.
Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...
Turkcell cep telefonuma uzun süredir, bana ait olmayan farklı faturalı hatlara ait “son ödeme tarihi” içeren bilgilendirme SMS’leri geliyor. Bu mesajlarda her ay farklı numaralara ait fatura bilgileri paylaşılıyor ve kendi faturamla ilgisi yok. Yıllardır aralıklarla yaşadığım bu durum bir süre durmu...
Yaklaşık 3 aydır haftada ortalama 3 kez, Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat için borç bilgisi içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda, 5313...
Turkcell faturalı hattıma uzun süredir banka kredileriyle ilgili sürekli SMS gelmektedir. Bu mesajlar genellikle kredi teklifi şeklindedir ve herhangi bir banka adı belirtilmemektedir. Şimdiye kadar bu mesajların durdurulması için herhangi bir işlem yapmadım. Numaramın bu tür reklam ve kredi teklifl...
Yorumlar