Tanımadığım Kişiye Ait Borç Mesajı Hattıma Gönderildi

Betül

Turkcell

15 Aralık 2025 18:14

301

Turkcell mobil hattıma bugün, tamamen tanımadığım bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir borçla ilgili SMS gönderildi. Mesajda belirtilen numara ve bilgiler bana ait olmadığı halde, bu borç bilgilendirmesinin benim hattıma iletilmiş olması beni oldukça rahatsız etti.

Araştırınca bu yanlışlığın daha önce de birçok kişinin başına geldiğini gördüm. Bu tür bir hatanın benim numaram üzerinden tekrarlanmaması ve hattımın tanımadığım kişilerle ilgili borç veya benzeri SMS gönderimlerinden çıkarılması için gerekli kontrollerin yapılıp düzeltilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve hattımın bu şekilde yanlış kullanılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu durumun tarafıma bir daha yaşatılmamasını talep ediyorum.

Turkcell

15 Aralık 2025 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Aralık 2025 10:22

Değerli Müşterimiz, 19.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Borç Mesajı Alıyorum!

Abdurrahman

Turkcell

06 Aralık 2025 19:16

344

Turkcell üzerinden bana düzenli olarak ayda bir kez borç bilgilendirme içerikli SMS geliyor. Ancak bu SMS’lerin ilgili olduğu hat bana ait değil ve hiçbir şekilde bu hatla bir bağlantım bulunmuyor. Şu ana kadar bu durumu Turkcell’e ayrıca bildirmedim, fakat artık bu durumdan rahatsız olduğum için r...

Taha sonuçtan memnun

Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin Borç Bildirimi Aldım

Taha

Turkcell

15 Ekim 2025 19:42

628

"Teşekkürler"

Bilgim Dışında Numaramın Kullanılmaya Çalışılması Ve Güvenlik Endişesi

Selda

Turkcell

03 Aralık 2025 12:03

624

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...

Alp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin Yanlış SMS Gönderimi Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

Alp

Turkcell

11 Eylül 2025 10:49

1.881

Yaklaşık 3 aydır haftada ortalama 3 kez, Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat için borç bilgisi içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda, 5313...