Babamın Turkcell Hattına Yönlendirilen Yanlış Borç Bildirimi Ve Sürekli Arama/SMS

Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hatla ilgili yaklaşık bir haftadır bizi rahatsız eden bir durum yaşıyoruz. Babamın hattına, E*** G**** isimli ve bize ait olmayan bir kişiye ait borç bilgisiyle ilgili sürekli SMS ve arama geliyor. Mesajlarda ve aramalarda bu kişinin adı ve numarası açıkça yer alıyor, ancak ne bu kişiyle ne de bu borçla herhangi bir bağlantımız bulunmuyor.

Bu hat yalnızca babama ait olmasına rağmen, sistemde bir karışıklık olduğu ve başkasına ait borç bilgilendirmesinin bize yönlendirildiği anlaşılıyor. SMS’leri ve aramaları engellemeye çalışmamıza rağmen bu rahatsızlık devam ediyor ve babam sürekli bu yanlış borç mesajları nedeniyle huzursuz oluyor.

Babamın hattına gelen bu çağrı ve mesajların kontrol edilerek, başkasına ait borç bilgilendirmesinin hattımızla ilişkilendirilmesinin derhal düzeltilmesini ve bu tür arama/SMS’lerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Bu yanlış yönlendirmenin sistemlerinizden kalıcı olarak kaldırılmasını ve tarafımızdan da yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.