Faturamın Ani Artışı Ve Düzeltme İsteği

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her ay ortalama 490 TL civarında fatura öderken bu ay hiçbir kullanım değişikliği yapmadığım halde faturam yaklaşık 1.100 TL olarak geldi. Ne ek bir paket satın aldım ne de olağan dışı bir kullanımım oldu.

Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine anlam veremiyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bana uygun, makul ve önceki ödemelerime yakın bir tarifeye geçirilmek ve faturamın buna göre düzenlenmesini istiyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.