Rafta Görülen 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Kasada Geçersiz Duyulması

Carrefour Maltepe Park şubesinde bugün Prima Aktif Bebek 4 numara bebek bezinde yaşadığım kampanya sıkıntısını paylaşmak istiyorum. Rafta bu ürün için “1 alana 1 bedava” kampanyası görünüyordu ve ben de bu kampanyaya güvenerek ürünü aldım.

Kasaya gittiğimde ise kampanyanın geçersiz olduğu söylendi ve sebep olarak rafta karışıklık olduğu ifade edildi. Buna rağmen ürünleri almak zorunda kaldım ve kampanya fiyatından yararlanamadım. Rafta açıkça yazan bir kampanyanın kasada geçersiz sayılması ve bunun müşteri hatası gibi yansıtılması beni rahatsız etti.

Konuyu mağaza içindeki müşteri danışmanına da ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca şikayet edersem ürün iadesi yapamayacaklarını, kayıt oluşacağını söylediler.