Tarife Yenilemede Beklenmedik Ek Ücret Şoku

Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, iki hattımın tarifesi bitti. Toplamda dört hat kullanıyorum ve yıllardır Turkcell müşterisiyim. Bugün tarifemi tekrar yenilemek, kontratı yenilemek için görüştüğümde bana 12 günlük 480 TL kadar bir ücret çıkarttılar. Daha önce tarifeyi yenilediğimde kalan kullanımlar paketimden düşüyordu, ancak bu sene değişmiş. Buna istinaden kontratımı yenilemedim, acele etmedim; çünkü nasıl olsa paketten düşürülüyor diye düşündüm. Turkcell'deki bu kadar fiyat artışı ve yıllardır bu kadar yüksek faturalara rağmen, Platinum müşteri olmama rağmen bana bu bedellerin çıkartılması hiç hoş olmadı. Tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Bu durumu Turkcell kullanan müşterilerin de bilmesi için yazıyorum.