to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda İki Kez TV Plus Ücreti Çekildi Muhatap Bulamıyorum
Yaklaşık 2 aydır sadece TV+ hizmeti kullanmama rağmen iki farklı bankamdan aynı gün olmak üzere otomatik ödeme çekimi yapılıyor. 11. Ve 12. Ayların 13’ünde hem VakıfBank hem de Enpara hesabımdan ayrı ayrı 129,99 TL tutarında TV+ ödemesi kesildi. Yani tek ürün kullanırken aynı ay için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Turkcell TV+ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle fazla çekilen tutarların nedenini öğrenemiyor ve herhangi bir çözüm alamıyorum.
Fazladan yapılan kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak belirli bir süre ücretsiz TV+ üyeliği tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorun çözüldü
